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específica y exclusiva a un determinado usuario. Esta corresponde a: (i) los datos entregados
voluntariamente al completar el formulario de contacto; y (ii) los datos entregados
voluntariamente durante la asesoría, necesarios para prestar el servicio contratado.
Esta puede incluir datos de contacto nombre, cédula de identidad, dirección de correo
electrónico, domicilio y número de teléfono, entre otros. Nos esforzamos por limitar la
cantidad de información personal recolectada para apoyar el propósito que se persigue con
dicha recolección.
Uso de la información:
2. Los datos proporcionados en el formulario de contacto son estrictamente confidenciales y
personales, entendiendo con ello, que sólo serán utilizados para los propósitos que se señalan
a continuación: (i) recibir, confirmar y gestionar las solicitudes de contacto o de asesoría, (ii)
responder consultas; y (iii) efectuar comunicaciones publicitarias o comerciales en relación a
los servicios ofrecidos.
Entrega de información a terceros:
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y sólo puede ser utilizada de forma interna. La información de nuestros usuarios no se
entregará a terceras personas ni empresas, salvo: (i) prestadores de servicios de facturación y
reembolso, con el único fin de procesar y ejecutar los pagos efectuados; y/o a (ii) empresas de
publicidad o comunicaciones, con el único fin de enviarle comunicaciones publicitarias.
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información estadística elaborada a partir de los datos personales de sus usuarios, cuando de
dichos datos no sea posible identificar individualmente a los titulares, de conformidad a la Ley
N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”).
6. GrupoSoy se encuentra constantemente tomando las medidas necesarias para que sus
colaboradores guarden secreto de los datos personales de clientes a los que tienen acceso con
motivo de sus funciones y de acuerdo a la normativa vigente.
Derechos del titular:
7. El usuario tendrá en todo momento el derecho de solicitar la eliminación de datos caducos y
la modificación de datos erróneos, inexactos, equívocos o incompletos, de conformidad con lo
dispuesto en el artículo 12 de la Ley de Protección de Datos, y del derecho de solicitar la
suspensión del envío de las comunicaciones publicitarias o comerciales, de conformidad con lo
dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 que Establece Normas sobre Protección de los
Derechos de los Consumidores.
8. Para ejercer estos derechos, deberá solicitarlo a través de los a través de los siguientes
canales de atención: (i) Formulario de contacto, disponible en el mismo sitio; (ii) Teléfono: 2
26119650 o (iii) correo electrónico: info@gruposoy.cl.
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